2007.08.30(Thu)
放置していたサブ銀行口座を最近利用するようになったので、
使い分けや管理が楽になるよう、ネットバンキングを申し込もうと考えた私。
もしかしたら登録が前の住所のままかも、と思ってコールセンターへ電話。
すると。
５年前（契約時そのまま）から一度も変更されていない･･･。
しかも、それから何度も引越しをしているため、住所番地はともかく
電話番号なんか覚えてナッシング･･･
ものすごく時間かけて、なんとか本人確認をしていただき、
契約内容を確認。
す、すると。
『峯様は、既にネットバンキングを申し込まれていますね』
えええっ！・・・がーん。
口座を作った時点で契約したはずだという。最低。
う〜、でも専用のカードもってないし、全然覚えてない･･･。
親切なオペレーターさんの話では、
発行されたカードを何らかの理由で受け取れなかった可能性があるので、配達記録と利用履歴を調査し、再発行してくださるとのこと。
逆に、記憶がないだけで実は受け取っていて、何回か使ってみたけど今は紛失している、という場合だとまたちょっと面倒な感じ。
すごく手間のかかる顧客になってしもた･･･。すんまそん･･･。
スマートに口座管理ができるのはずいぶん先の話になりそうですＴＴ
